FAQ – Właściciele pojazdów
FAQ: często zadawane pytania i odpowiedzi

Naszym – CarGarantie – celem jest oferowanie kompleksowych usług gwarancyjnych. W tym miejscu zestawiliśmy często zadawane pytania i odpowiedzi. Twojego pytania nie ma na liście, proszę zwrócić się do Centrum Serwisowego:
Tel.: + 48 22 319 62 00
E-mail: info@cargarantie.pl
Faks: + 48 22 319 62 01
Co zrobić w przypadku szkody?
W kraju proszę zwrócić się do swojego dealera. Usunie on usterkę i rozliczy się bezpośrednio z CarGarantie. Oznacza to dla Ciebie bezpieczne i nieskomplikowane wsparcie. A jeżeli dealer nie znajduje się w Twoim mieście, zgłaszasz szkodę gwarancyjną na infolinii CarGarantie. Naprawę można wtedy przeprowadzić w każdym autoryzowanym warsztacie marki samochodu, którym jeździsz – w całej Europie.
Zagubiłem gdzieś warunki gwarancji oraz umowę, czy możecie mi przysłać jeszcze jeden egzemplarz?
W tym celu proszę skontaktować się z dealerem, który podpisywał z Tobą umowę. Może wydrukować dokumenty i je ponownie Tobie przekazać.
Niedługo wygasa moja gwarancja, czy mogę ją przedłużyć i ile to będzie kosztowało?
Dealer, który podpisywał z Tobą umowę, udzieli z chęcią wszystkich informacji dotyczących możliwości przedłużenia gwarancji i cen.
Moja gwarancja niedługo wygasa, czy muszę ją wypowiedzieć?
Nie, gwarancja kończy się automatycznie wraz z upływem ustalonego czasu.
Zmienił się mój adres, jak zgłosić nowe dane?
Proszę przesłać wszystkie istotne dane mailowo, faksem lub listownie.
e-mail: info@cargarantie.pl
faks: +48 22 319 62 01
Adres pocztowy: CG Car-Garantie Versicherungs-AG
Punkt serwisowy w Austrii, Lemböckgasse 49, Haus 2, Stiege E, 1230 Wiedeń
Czy przeglądy techniczne mogę również przeprowadzać w dowolnym warsztacie?
Tak, jest to możliwe. W ten sposób ryzykujesz jednak utratę praw z tytułu gwarancji, gdy w przypadku wątpliwości będziesz musiał udowodnić, że niepodjęcie lub niepoprawne przeprowadzenie przeglądów technicznych nie było przyczyną szkody.
Czy gwarancja obowiązuje również za granicą.
Tak, gwarancja obowiązuje na terenie całej Europy.
Państwa kontakt z CarGarantie
Centrum Serwisowe
Pomagamy w przypadku wszelkich pytań:
Tel.: +48 22 319 62 00
Faks: +48 22 319 62 01
E-mail: info@cargarantie.pl